Questions fréquentes

Où livre Bastia Fresh ?

Livraison programmée autour de Route Royale à Bastia, selon la distance de votre adresse complète : cinq zones jusqu’à 20 km. Les secteurs précis et la disponibilité sont vérifiés au paiement. Une adresse à Borgo ou Lucciana peut être éligible selon sa distance.

Quels sont les montants minimums et les frais ?

Distance Minimum de courses Frais pour le panier éligible
0 à 3 km 10 € Gratuit
3 à 7 km 10 € 5 €, gratuit dès 25 €
7 à 10 km 10 € 10 €, gratuit dès 25 €
10 à 15 km 25 € 12 €
15 à 20 km 35 € 18 €

Tarifs de livraison locale programmée uniquement. La livraison n'est pas automatiquement gratuite à partir de 25 € au-delà de 10 km. Les options définitives sont calculées au paiement. Hors zone : demandez un devis.

Quels sont les créneaux ?

Commande au moins la veille, du lundi au samedi. Créneaux indicatifs : 12 h–14 h et 18 h–20 h ; le créneau est confirmé après commande, selon les disponibilités.

La livraison express et de nuit est-elle disponible ?

Pas encore. Les offres express et nuit sont en préparation : aucun délai urgent ni tarif de nuit n'est garanti ni proposé au paiement pour le moment. Consultez la page Livraison pour les annonces.

Peut-on expédier des produits hors de Corse ?

La collection La Corse chez vous propose actuellement 14 spécialités corses (canistrelli, coffrets de biscuits et miel AOP) à commander et à expédier en France métropolitaine. Les tarifs d’envoi sont calculés au poids et affichés au paiement, sans gratuité automatique. Les autres spécialités (confitures et huile d’olive) arriveront après finalisation de leurs fiches. Pas de colis internationaux proposés actuellement.

Comment payer ?

Vous pouvez choisir les moyens affichés par Shopify au paiement. Pour une livraison locale, saisissez l'adresse complète afin que le bon tarif s'affiche ; Shop Pay ou le paiement classique conviennent.

Que se passe-t-il si un produit manque ?

Les produits sont préparés sur commande, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de rupture, nous proposons un remplacement uniquement après votre accord ou organisons la régularisation du paiement selon vos droits.

Comment demander un retrait Drive, des fleurs ou une course pour un proche ?

Retrouvez les prestations sur devis. Le montant des achats éventuels est distinct de celui du service et confirmé avant votre accord.

Contact : WhatsApp · bastia.fresh@gmail.com.